كل ما قد تودّ معرفته

البداية

متى يُفعَّل عنواني؟
خلال 24 ساعة من اكتمال التحقق من الهوية — وعادةً في يوم العمل نفسه.
ماذا أحتاج للتسجيل؟
جواز سفر أو بطاقة هوية وطنية سارية، وبطاقة دفع.
لماذا تتحققون من هويتي؟
لضمان تسليم البريد إلى الشخص الصحيح فقط ومنع الاحتيال. إنها خطوة واحدة تتم عبر الإنترنت مرة واحدة.
هل يجب أن أعيش في بريطانيا؟
لا. معظم عملائنا يعيشون خارج المملكة المتحدة.

البريد والطرود

هل توقّعون على استلام مواد Special Delivery وSigned For؟
نعم. نوقّع على استلام المواد المتتبَّعة والمسلَّمة بتوقيع، ونسجّلها ونُعلمك فورًا.
هل يمكن لعدة أشخاص استخدام عنوان واحد؟
يجب تسجيل اسم كل مستلم في الحساب: اسم واحد في باقة Starter، واسمان في Plus، وحتى 5 أسماء في Premium.
ماذا يحدث للبريد الدعائي؟
نتخلّص من الإعلانات الواضحة مجانًا، إلا إذا طلبت منا الاحتفاظ بكل شيء.
هل تستلمون الطرود؟
نعم — مشمولة في باقتي Plus وPremium، ولكل طرد على حدة في باقة Starter.

ما لا نقدّمه

هل يمكنني استخدام العنوان لشركة؟
ليس حاليًا. الخدمة مخصّصة للأفراد فقط: لا نوفّر عناوين مقرّ مسجّل أو عناوين تجارية أو عناوين مراسلة للشركات، ويُعاد البريد الموجّه إلى الشركات إلى المرسل.
هل يُعدّ العنوان إثباتًا للإقامة؟
لا. إنه عنوان بريدي وليس عنوان سكن، ولا يمكن استخدامه حيث يُشترط إثبات مكان إقامتك. كما أنه لا يؤثر في إقامتك الضريبية.

الفوترة والإلغاء

ما وسائل الدفع التي تقبلونها؟
بطاقات الائتمان والخصم (بما في ذلك Apple Pay وGoogle Pay حيثما كانت متاحة)، عبر Stripe. ويتجدد اشتراكك تلقائيًا كل شهر.
هل تُضاف ضريبة القيمة المضافة إلى السعر؟
لا. يدير MyBritishAddress شركةُ ABC Office السويسرية، ولا تُفرض ضريبة القيمة المضافة: السعر الذي تراه هو السعر الذي تدفعه. وتصلك فاتورة بالبريد الإلكتروني بعد كل دفعة.
كيف ألغي اشتراكي؟
من بوابة العملاء أو برسالة بريد إلكتروني واحدة، ويسري الإلغاء في نهاية الشهر المدفوع. ونعيد توجيه البريد المتبقي أو نعيده إلى المرسل وفق تعليماتك.
هل توجد رسوم خفية؟
لا. سعر الباقة بالإضافة إلى رسوم البريد بسعر تكلفة شركة الشحن. أما الخدمات الإضافية (مسح إضافي، والطرود في باقة Starter، والمعالجة السريعة) فلها أسعار ثابتة معلنة.

ما زلت مترددًا؟ اسألنا.

info@abc-office.eu · +33 9 70 44 01 21

تواصل معنا