您可能想问的一切
开始使用
我的地址多快能开通？
完成身份验证后 24 小时内 — 通常在同一个工作日。
注册需要什么？
有效护照或国民身份证，以及一张支付卡。
为什么要验证我的身份？
为确保邮件只交给正确的人并防止欺诈。这是一次性的在线步骤。
我需要住在英国吗？
不需要。我们大多数客户都住在英国境外。
邮件与包裹
你们会代签 Special Delivery 和 Signed For 邮件吗？
会。我们代签可追踪和需签收的邮件，进行登记并立即通知您。
多人可以共用一个地址吗？
每位收件人都必须登记在账户上：Starter 1 个姓名，Plus 2 个，Premium 最多 5 个。
垃圾邮件如何处理？
明显的广告邮件我们会免费丢弃，除非您要求保留所有邮件。
你们接收包裹吗？
接收 — Plus 和 Premium 已包含，Starter 按件收费。
我们不提供的服务
我可以将地址用于公司吗？
目前不可以。本服务仅面向个人：我们不为公司提供注册地址、商务地址或通信地址，寄给公司的邮件将退回寄件人。
这个地址可以作为居住证明吗？
不可以。这是邮寄地址，而非居住地址，不能用于需要居住证明的场合，也不会影响您的税务居民身份。
账单与取消
你们接受哪些付款方式？
通过 Stripe 支付的信用卡和借记卡（在可用地区支持 Apple Pay 和 Google Pay）。您的订阅每月自动续费。
价格中是否另加增值税（VAT）？
不加。MyBritishAddress 由瑞士公司 ABC Office 运营，不收取增值税：您看到的价格就是您支付的价格。每次付款后，您都会通过电子邮件收到发票。
如何取消？
通过客户门户或一封电子邮件取消，于已付费月份结束时生效。剩余邮件将按您的指示转寄或退回。
有隐藏费用吗？
没有。套餐价格加上按承运商成本收取的邮费。附加服务（额外扫描、Starter 套餐的包裹接收、加急处理）均有公开的固定价格。