Conditions générales

Dernière mise à jour : 30.09.2026

1. Prestataire

MyBritishAddress est un service de ABC Office, Rue de Morges 22, 1023 Crissier, Suisse (TVA CHE-284.072.845). Contact : info@abc-office.eu, +33 9 70 44 01 21.

2. Service

Nous fournissons aux particuliers une adresse postale au Royaume-Uni et traitons le courrier reçu pour les destinataires nommés sur leur compte : réception, scan des enveloppes, ouverture et scan sur demande, conservation, réexpédition et, selon la formule, réception de colis. Le service n’est pas accessible aux sociétés, sociétés de personnes ou autres personnes morales, et le courrier qui leur est adressé est renvoyé à l’expéditeur.

3. Vérification d’identité

Le service débute après vérification de l’identité du titulaire du compte. Vous garantissez l’exactitude des informations fournies et nous informez de toute modification.

4. Abonnement et paiement

Les abonnements sont mensuels, payables d’avance par carte via Stripe, et se renouvellent automatiquement chaque mois. Les prix sont exprimés en livres sterling ; aucune TVA n’est facturée. Les frais de port et les options aux tarifs publiés sont facturés en sus.

5. Droit de rétractation

Vous pouvez vous rétracter dans un délai de 14 jours à compter de la souscription, sans avoir à donner de motif. En nous demandant de commencer le service immédiatement, vous acceptez de payer le service fourni jusqu’à votre rétractation.

6. Fin de l’abonnement

Vous pouvez mettre fin à votre abonnement à tout moment depuis l’espace client ou par e-mail ; il prend fin à la fin du mois payé. Le courrier restant est réexpédié à vos frais ou renvoyé à l’expéditeur, selon vos instructions.

7. Utilisation acceptable

L’adresse ne peut pas être utilisée à des fins frauduleuses, pour recevoir des marchandises interdites ou dangereuses, à des fins professionnelles ou à toute fin illicite. Nous pouvons refuser des envois et suspendre le service en cas d’usage abusif.

8. Responsabilité

Nous traitons le courrier avec soin. Notre responsabilité est limitée aux dommages directs et aux montants payés au cours des 12 derniers mois, sauf lorsque la loi n’autorise pas une telle limitation ; la responsabilité des transporteurs postaux est régie par leurs propres conditions. Utilisez des services assurés ou suivis pour les objets de valeur.

9. Données personnelles

Les données personnelles sont traitées conformément à notre politique de confidentialité.

10. Droit applicable et litiges

Les présentes conditions sont régies par le droit suisse, sans préjudice des dispositions impératives de protection des consommateurs de votre pays de résidence. Le for juridique est à Lausanne, Suisse, sauf si le droit de la consommation vous permet d’agir dans votre propre pays.